Polski producent urządzeń radiowych od 1999 rokuWsparcie techniczne+48 32 326 30 70
GORKEELECTRONIC
Koszyk, liczba sztuk:
Przykładowa konfiguracjaHandel i usługi

Dyskretne wezwanie kierownika zmiany z kasy stacji paliw

Przyciski podblatowe i nożne przy dwóch kasach, odbiornik z numerem stanowiska na zapleczu i nadajnik GSM, który powiadamia kierownika regionu — także nocą, gdy kasjer jest na stacji sam.

  • 2stanowiska kasowe
  • 4przyciski wezwania
  • 2osoby powiadamiane SMS-em
Dyskretne wezwanie kierownika zmiany z kasy stacji paliw
Ilustracja poglądowa

01 / Kontekst inwestycji

Jaki problem rozwiązuje ta konfiguracja?

Stacja paliw ma dwa stanowiska kasowe w sali sprzedaży i zaplecze, na którym w dzień pracuje kierownik zmiany. Nocą kasjer zostaje na stacji sam, a kierownik regionu jest poza obiektem.

Gdy rozmowa z klientem staje się trudna — klient jest agresywny, pod wpływem alkoholu albo nie chce zapłacić — kasjer potrzebuje wsparcia, ale nie może zwracać na siebie uwagi. Sięgnięcie po telefon albo głośne wołanie kierownika może sytuację tylko zaostrzyć. Nocą, bez nikogo na zapleczu, sygnał musi wyjść poza stację.

Cel inwestora: Wezwanie, którego klient nie widzi, ma docierać w dzień do kierownika zmiany na zapleczu, a zawsze — także nocą — SMS-em do osób poza stacją.

Jak działa ta konfiguracja?

Każda kasa ma pod blatem przycisk wezwania (PNP-202), a przy nodze kasjera jest przycisk nożny (SPR-PN1) — na sytuację, w której ręce muszą zostać na widoku. Odbiornik identyfikacyjny na zapleczu (IDO-04/99) pokazuje numer nadajnika, czyli to, z której kasy i którym przyciskiem przyszło wezwanie.

Przekaźnik odbiornika włącza na zapleczu sygnalizator z regulacją głośności (SWR-108), ustawiony tak, by słyszał go kierownik, a nie klienci w sali sprzedaży. Ten sam przekaźnik, przez moduł przekaźnikowy (MPU-121), który oddziela galwanicznie oba obwody, podaje sygnał na wejście nadajnika GSM w obudowie z zasilaczem (ATG-SG4set). Nadajnik wysyła SMS i dzwoni (CLIP) do kierownika regionu i drugiej osoby z listy.

Odbiornik, sygnalizator i moduł przekaźnikowy pracują na 12 V DC z zasilacza (SPR-ZS1). SMS idzie przy każdym wezwaniu: w dzień uzupełnia sygnał na zapleczu, nocą jest jedynym sygnałem, który wychodzi poza stację.

02 / Zasada działania

Od sygnału do działania.

Kasjer wzywa wsparcie przyciskiem pod blatem albo stopą; zaplecze widzi numer kasy, a SMS dociera poza stację.

  1. 01 / Źródło sygnału

    Kasa Przycisk pod blatem lub nożny Pod blatem Pod stopą

    Kasjer wzywa wsparcie ruchem, którego klient nie widzi.

  2. 02 / Odbiór

    IDO-04/99 Odbiornik na zapleczu

    Pokazuje numer kasy i przycisku, przekaźnikiem włącza powiadomienie.

  3. 03 / Powiadomienie

    Wsparcie Kierownik zmiany i regionu Zaplecze Poza stacją

    Sygnalizator słychać na zapleczu; SMS i połączenie (CLIP) idą do dwóch osób.

Klient nie widzi, że kasjer wezwał wsparcie. SMS idzie przy każdym wezwaniu: w dzień uzupełnia sygnał na zapleczu, nocą jako jedyny wychodzi poza stację.

Uproszczony schemat funkcjonalny.

03 / Komponenty instalacji

Urządzenia w tej konfiguracji

Przykładowy dobór — liczba urządzeń zależy od obiektu.

PNP-202 — Przycisk napadowy podblatowy

PNP-202

Przycisk napadowy podblatowy

Przycisk pod blatem kasy: wezwanie ruchem dłoni, którego klient nie widzi. Bateryjny, z obwodem sabotażowym obudowy.

Liczba: 2

SPR-PN1 — Przycisk nożny

SPR-PN1

Przycisk nożny

Przycisk nożny przy kasie: wezwanie stopą, gdy ręce kasjera muszą zostać na widoku. Zasilanie z ogniwa litowego 3,6 V.

Liczba: 2

MPU-121 — Moduł przekaźnikowy

MPU-121

Moduł przekaźnikowy

Moduł przekaźnikowy między wyjściem odbiornika a wejściem nadajnika GSM: oddziela galwanicznie oba obwody. Zasilanie 12 V DC.

Liczba: 1

SPR-ZS1 — Zasilacz systemu

SPR-ZS1

Zasilacz systemu

Zasilacz sieciowy 230 V AC na zapleczu: zasila odbiornik, sygnalizator i moduł przekaźnikowy, które pracują na 12 V DC.

Liczba: 1

Parametry z katalogu opisują urządzenie w określonych warunkach, zwykle w terenie otwartym, i nie są gwarantowanym zasięgiem w każdej instalacji. Liczby urządzeń w przykładach są orientacyjne.

04 / Wartość dla inwestora

Co daje to rozwiązanie?

Klient nie widzi wezwania

Przycisk pod blatem albo pod stopą i sygnał tylko na zapleczu — kasjer prosi o wsparcie, nie zaostrzając rozmowy z klientem.

Sygnał wychodzi poza stację

Nocą, gdy kasjer jest sam, SMS i połączenie (CLIP) trafiają do kierownika regionu i drugiej osoby z listy, więc ktoś spoza stacji może zareagować.

Wiadomo, która kasa

Numer na odbiorniku wskazuje stanowisko i przycisk, więc kierownik zmiany idzie od razu do właściwej kasy.

05 / Przed wykonaniem

Co trzeba ustalić przy podobnej inwestycji?

Przed doborem urządzeń kluczowe są warunki obiektu i sposób integracji z instalacją docelową.

Wymagania do weryfikacji

  • To kanał wezwania wsparcia, a nie certyfikowany system sygnalizacji napadu: nie zastępuje go ani połączenia z agencją ochrony, jeśli wymaga ich ubezpieczyciel albo sieć stacji.
  • Zasięg sieci komórkowej na zapleczu, w miejscu nadajnika GSM — sprawdzany przed montażem.
  • Lista numerów telefonów i treść SMS — oraz czy powiadomienie ma iść przy każdym wezwaniu, czy tylko na zmianie nocnej.
  • Praca przy zaniku zasilania: akumulator nie wchodzi w skład zestawu GSM i dobiera się go osobno, podobnie jak zasilanie awaryjne odbiornika.
  • Procedura po wezwaniu: co robi kierownik zmiany w dzień, a co kierownik regionu nocą, gdy dostanie SMS.

Przykładowa konfiguracja — wymaga doboru technicznego do obiektu.

Więcej z tej branży

Handel i usługi

Projekt dla Twojego obiektu

Dobierz rozwiązanie do punktu usługowego.

Przekaż najważniejsze wymagania — GORKE pomoże określić zakres projektu, technologię i komponenty dopasowane do inwestycji.

Otwórz Kreator Zapytania Opisz swoją inwestycję
← Wróć do wszystkich rozwiązań