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BeispielkonfigurationHotels und Tourismus

Rufe aus Umkleiden, Duschen, vom Becken und aus Massageräumen

Ein 433,92-MHz-System für den Wellnessbereich eines Hotels: hermetische Zugtaster dort, wo Wasser ist, Taster in den Behandlungsräumen, die Nummer der Rufstelle an der Spa-Rezeption und Leuchten, die vom Becken aus sichtbar sind.

  • 12Rufstellen
  • 30 sWiederholung bis zum Abstellen
  • 2Leuchten: Rezeption und Becken
Rufe aus Umkleiden, Duschen, vom Becken und aus Massageräumen
Symbolbild

01 / Kontext der Investition

Welches Problem löst diese Konfiguration?

Der Spa-Bereich des Hotels umfasst eine Rezeption, zwei Umkleiden mit Duschen, ein Schwimmbecken und sechs Massageräume. Pro Schicht arbeiten zwei Personen: eine an der Rezeption, die andere pendelt zwischen Becken und Behandlungsräumen. Die Therapeuten sind in den Behandlungsräumen, aber mit einem Gast beschäftigt.

Im Nassbereich rutscht man leicht aus, und die Wärme von Becken und Anwendungen kann für manche Gäste belastend sein. Ein Gast, dem unter der Dusche, in der Umkleide oder am Becken schwindlig wird, muss mit einer Bewegung Hilfe rufen können — auch vom Boden aus. Und wenn sich ein Gast auf der Massageliege unwohl fühlt, muss der Therapeut Unterstützung rufen können, ohne den Raum zu verlassen.

Das Personal steht nicht an einem Ort, daher reicht ein nur an der Rezeption sichtbarer Ruf nicht aus. Er muss am Becken sichtbar sein, die Tasche der Mitarbeiter erreichen und darf nicht verschwinden, bevor jemand vor Ort ist.

Ziel des Investors: Ein Ruf von jeder Stelle des Bereichs ist dort sichtbar, wo das Personal gerade ist, und bleibt bestehen, bis jemand ihn beim Gast abstellt.

Wie funktioniert diese Konfiguration?

In den Umkleiden, im Duschbereich und am Becken hängen hermetische Zugtaster mit Abstellfunktion (PNH-201SC): Die 2 m lange Kette reicht tief, sodass auch eine auf dem nassen Boden gestürzte Person einen Ruf auslösen kann. In den sechs Massageräumen hat der Therapeut einen hermetischen Taster mit Abstellfunktion (PNH-201C), mit dem er Unterstützung ruft, ohne den Gast allein zu lassen.

Beide Sendertypen wiederholen die Übertragung alle 30 Sekunden, bis jemand den Ruf vor Ort abstellt. An der Spa-Rezeption zeigt der Identifikationsempfänger (IDO-04/99) die Nummer der Rufstelle, und Leuchten hoher Helligkeit (BSO-2H2) an der Rezeption und am Becken leuchten bei jedem Ruf auf — so sieht sie auch Personal, das gerade nicht am Tresen steht. Die beiden Personen der Schicht tragen Pager (OBI-4SH) und erhalten den Ruf auch abseits des Tresens.

Der Ruf endet dort, wo er begann: Die Person, die beim Gast angekommen ist, drückt die Abstelltaste am Sender, und die Übertragung hört auf. Die Sender sind batteriebetrieben, im fertigen Nassbereich müssen also keine Leitungen zu ihnen verlegt werden.

02 / Funktionsprinzip

Vom Signal zur Aktion.

Gast und Therapeut rufen mit einer Bewegung Hilfe. Der Ruf ist an der Rezeption, am Becken und auf den Pagern des Personals zu sehen.

  1. 01 / Signalquelle

    Rufstelle Nassbereich und Massageräume

    Der Gast zieht an der Kette, der Therapeut drückt den Taster.

  2. 02 / Empfang

    IDO-04/99 Empfänger an der Spa-Rezeption

    Zeigt die Nummer der Rufstelle, von der der Ruf kam.

  3. 03 / Benachrichtigung

    Spa-Personal Zwei Personen pro Schicht Leuchten Pager

    Leuchten gehen an der Rezeption und am Becken an, der Ruf geht auf die Pager.

Der Ruf bleibt bestehen, bis jemand beim Gast ist. Der Sender wiederholt die Übertragung alle 30 Sekunden, bis jemand vom Personal beim Gast die Abstelltaste drückt.

Vereinfachtes Funktionsschema.

03 / Komponenten der Anlage

Geräte in dieser Konfiguration

Beispielhafte Auswahl — die Anzahl der Geräte hängt vom Objekt ab.

PNH-201SC — Zugsender mit Abstellfunktion

PNH-201SC

Zugtaster mit Abstellfunktion in Umkleiden, Duschen und am Becken: hermetisch, 2-m-Kette, sendet alle 30 s bis zum Abstellen.

Anzahl: 6

PNH-201C — Hermetischer Taster mit Abstellfunktion

PNH-201C

Hermetischer Taster mit Abstellfunktion im Massageraum: Der Therapeut ruft Unterstützung, ohne den Gast allein zu lassen; der Ruf wiederholt sich bis zum Abstellen.

Anzahl: 6

IDO-04/99 — Identifikationsempfänger, 99 Sender

IDO-04/99

Identifikationsempfänger an der Spa-Rezeption: zeigt die Nummer der Rufstelle, von der der Ruf kam; daneben eine Legende der Nummern.

Anzahl: 1

BSO-2H2 — Drahtloser optischer Signalgeber, Modul H2

BSO-2H2

Leuchte hoher Helligkeit an der Rezeption und am Becken: leuchtet bei einem Ruf auf, sodass auch Personal abseits des Tresens sie sieht. Getrennte Tasten zum Ein- und Ausschalten.

Anzahl: 2

OBI-4SH

OBI-4SH

Pager des Spa-Personals: Der Ruf erreicht die Person am Becken oder in den Behandlungsräumen. OLED-Display, Laden per USB oder Qi.

Anzahl: 2

SPR-ZS1 — Systemnetzteil

SPR-ZS1

Netzteil 230 V AC am Empfänger und an jeder Leuchte, außerhalb der Spritzzone montiert.

Anzahl: 3

Katalogwerte beschreiben ein Gerät unter bestimmten Bedingungen, meist im offenen Gelände, und sind keine garantierte Reichweite in jeder Anlage. Die Gerätezahlen in den Beispielen sind Richtwerte.

04 / Nutzen für den Investor

Was bringt diese Lösung?

Ein Ruf, der bleibt

Der Sender wiederholt den Ruf alle 30 Sekunden, bis das Personal ihn beim Gast abstellt — im Betrieb an Rezeption und Becken ist er so kaum zu übersehen.

Dort, wo das Personal ist

Nummer an der Rezeption, Leuchte am Becken und Pager in der Tasche sorgen dafür, dass jede Person des Personals den Ruf sieht — am Tresen, am Becken oder in den Behandlungsräumen.

Für Nassbereiche

Hermetische Sender mit tief hängender Kette ermöglichen Hilferufe aus der Dusche und vom Boden, und Batterien ersparen Leitungen im Nassbereich.

05 / Vor der Umsetzung

Was ist bei einer ähnlichen Investition zu klären?

Vor der Geräteauswahl zählen die Bedingungen des Objekts und die Einbindung in die Zielanlage.

Zu prüfende Anforderungen

  • In Sauna und Dampfbad werden keine Sender montiert: Sie arbeiten bis +55 °C und 93 % Luftfeuchte. Für Kabinen ist eine Sonderkonstruktion nötig.
  • Leuchtenplätze, die von Rezeption und Becken aus sichtbar sind, mit Leuchten und Netzteilen außerhalb der Spritzzone und fern von Kondensation.
  • Wie die Leuchten ausgeschaltet werden — mit der Abstelltaste des Senders oder mit einem eigenen Handsender des Personals —, wird bei der Konfiguration festgelegt.
  • Wer während der Öffnungszeiten des Bereichs auf einen Ruf reagiert — davon hängt die Zahl der Pager ab.
  • Eine Funkprobe von den Umkleiden und Behandlungsräumen zur Spa-Rezeption — Wände und Wasser dämpfen das Funksignal.

Beispielkonfiguration — erfordert eine technische Auswahl für das Objekt.

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